1 Ποιοι είμαστε
Η πλατφόρμα Academy250 λειτουργεί από την Em.Skoulikaris LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στο Wyoming, ΗΠΑ.
75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA
Website: academy250.com
Privacy contact: privacy@academy250.com
Στην παρούσα Πολιτική, οι όροι “Academy250”, “εμείς”, “εμάς” ή “δικό μας” αναφέρονται στην Em.Skoulikaris LLC και στην πλατφόρμα Academy250. Οι όροι “χρήστης”, “δημιουργός”, “εσύ” ή “δικό σου” αναφέρονται σε κάθε άτομο που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα.
Όπου εφαρμόζεται νομοθεσία προστασίας προσωπικών δεδομένων, όπως ο GDPR, η Em.Skoulikaris LLC ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά σε ειδική συμφωνία ή υπηρεσία.
2 Σκοπός της πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά, πώς συνδέονται με τους λογαριασμούς ενηλίκων και παιδιών, και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Η πολιτική αυτή πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, την Acceptable Use Policy, την Billing & Returns Policy και την Cookie Policy.
Η χρήση της πλατφόρμας σημαίνει ότι κατανοείτε πως το Academy250 είναι εκπαιδευτικό περιβάλλον και όχι private messaging service, social media network, encrypted storage provider, production hosting provider ή πιστοποιημένο σύστημα αποθήκευσης ευαίσθητων δεδομένων.
3 Εκπαιδευτικός χαρακτήρας
Το Academy250 είναι εκπαιδευτική και project-based πλατφόρμα. Τα workspaces, τα projects, τα messages, τα task managers, τα AI conversations, τα hosted scripts, τα uploaded files και τα project notes υπάρχουν για να υποστηρίζουν τη μαθησιακή διαδικασία, την οργάνωση έργων και την καθοδηγούμενη δημιουργική εξάσκηση.
Η πλατφόρμα δεν είναι σχεδιασμένη για production περιβάλλον, για αποθήκευση επιχειρησιακά κρίσιμων δεδομένων, για ιδιωτική κρυπτογραφημένη επικοινωνία, για αποθήκευση εμπορικών μυστικών, για νομικά ευαίσθητο υλικό ή για φιλοξενία δεδομένων που απαιτούν ειδική ασφάλεια, ειδική πιστοποίηση ή αυξημένη κανονιστική συμμόρφωση.
Δεν πρέπει να ανεβάζετε στην πλατφόρμα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, production credentials, private keys, API secrets, εμπορικά μυστικά, τραπεζικά στοιχεία, ιατρικά δεδομένα, νομικά έγγραφα υψηλής ευαισθησίας, δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση ή οποιοδήποτε υλικό δεν θα θέλατε να είναι ορατό σε εξουσιοδοτημένη ομάδα υποστήριξης, moderation ή administration.
4 Τι δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το Academy250, μπορεί να συλλέγουμε ή να επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:
- Δεδομένα λογαριασμού: email, όνομα εμφάνισης, username, στοιχεία σύνδεσης, ρυθμίσεις λογαριασμού, ρόλος χρήστη, κατάσταση λογαριασμού και στοιχεία ασφαλείας.
- Δεδομένα supervisor / γονέα / κηδεμόνα: στοιχεία του ενηλίκου που δημιουργεί, διαχειρίζεται ή επιβλέπει child/dependent accounts.
- Δεδομένα child/dependent accounts: όνομα εμφάνισης, project activity, progress, task data, messages, uploads, AI activity, wall activity και εκπαιδευτική δραστηριότητα υπό τη διαχείριση του supervisor.
- Δεδομένα αγοράς: Project Packs, Project Blocks, ιστορικό αγορών, κατάσταση υπολοίπου, usage records, refunds, invoices, payment references και Merchant of Record references.
- Project & workspace data: projects, workspaces, task managers, notes, progress, files, resources, comments, walls, helpdesk tickets και project-related communications.
- AI data: prompts, inputs, uploaded context, outputs, AI conversations, AI usage logs, request metadata και Project Blocks consumption records.
- Uploads: αρχεία που ανεβάζετε, όπως images, PDFs, code files, STL/3D files, documents, project resources, screenshots, notebooks ή άλλα εκπαιδευτικά αρχεία.
- Technical data: IP address, browser, device, operating system, session logs, timestamps, request logs, errors, security logs, diagnostic data και activity metadata.
- Support & moderation data: emails, helpdesk conversations, bug reports, abuse reports, moderation records, investigation notes και communication history.
Δεν συλλέγουμε σκόπιμα περισσότερα δεδομένα από όσα θεωρούμε απαραίτητα για τη λειτουργία, ασφάλεια, υποστήριξη, moderation, λογιστική, συμμόρφωση και εκπαιδευτική χρήση της πλατφόρμας.
5 Supervisor & child/dependent accounts
Ένα βασικό χαρακτηριστικό του Academy250 είναι ότι οι λογαριασμοί παιδιών, ανηλίκων ή εξαρτώμενων χρηστών μπορούν να δημιουργούνται, να διαχειρίζονται και να επιβλέπονται από έναν ενήλικο supervisor, όπως γονέα, κηδεμόνα, εκπαιδευτή ή άλλο εξουσιοδοτημένο ενήλικο.
Ο supervisor είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία του child/dependent account, τη συναίνεση όπου απαιτείται, την επίβλεψη, τη χρήση της πλατφόρμας από τον ανήλικο ή εξαρτώμενο χρήστη, την επιλογή κατάλληλων projects, τη διαχείριση πρόσβασης, την παρακολούθηση δραστηριότητας και την επικοινωνία με την πλατφόρμα όταν χρειάζεται.
Ο supervisor μπορεί να έχει πρόσβαση σε στοιχεία και περιεχόμενο που σχετίζονται με τον εξαρτώμενο λογαριασμό, όπως progress, task managers, projects, messages, AI conversations, uploads, wall posts, activity logs και request history. Η χρήση child/dependent account δεν πρέπει να θεωρείται ιδιωτική απέναντι στον supervisor.
Για child/dependent accounts, τα privacy ή GDPR αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται ή να διαχειρίζονται από τον ενήλικο supervisor, γονέα ή κηδεμόνα που δημιούργησε ή διαχειρίζεται τον λογαριασμό, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και από την τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας.
Εάν ο supervisor υποβάλει αίτημα privacy ή GDPR για εξαρτώμενο λογαριασμό, το αίτημα εξετάζεται χειροκίνητα μέσα από το εσωτερικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων της πλατφόρμας. Η πλατφόρμα μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση ταυτότητας, επιβεβαίωση σχέσης με τον εξαρτώμενο λογαριασμό ή πρόσθετες πληροφορίες πριν προχωρήσει σε πρόσβαση, εξαγωγή, διόρθωση, περιορισμό ή διαγραφή δεδομένων.
6 Project & workspace data
Τα δεδομένα που δημιουργούνται μέσα σε workspaces και projects αντιμετωπίζονται ως εκπαιδευτικό project content. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ιδέες, σημειώσεις, αρχεία, tasks, checklists, progress logs, resources, comments, project wall posts, team activity και outputs που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια του project.
Τα project και workspace data αποθηκεύονται για να μπορεί ο χρήστης να συνεχίζει την εργασία του, να οργανώνει το project, να βλέπει την πρόοδο, να αλληλεπιδρά με εκπαιδευτικά εργαλεία και να ολοκληρώνει τη μαθησιακή διαδικασία.
Τα δεδομένα αυτά δεν πρέπει να θεωρούνται confidential production data. Η πλατφόρμα δεν είναι σύστημα διαχείρισης μυστικών, εμπορικών απορρήτων, νομικών φακέλων, ιατρικών δεδομένων, financial records, private repositories ή ευαίσθητης επαγγελματικής τεκμηρίωσης.
Εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας μπορούν να έχουν πρόσβαση σε project και workspace data όταν αυτό είναι απαραίτητο για υποστήριξη, troubleshooting, moderation, ασφάλεια, child supervision, εφαρμογή πολιτικών ή διαχείριση GDPR/privacy αιτήματος.
7 Messages, walls, chat & helpdesk
Μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσα σε projects, workspaces, walls, chats, helpdesk ή άλλες λειτουργίες επικοινωνίας θεωρούνται μέρος του εκπαιδευτικού project context. Δεν αποτελούν ιδιωτική, end-to-end encrypted ή κοινωνική πλατφόρμα επικοινωνίας.
Το Academy250 δεν είναι social media platform και δεν είναι private messenger. Οι λειτουργίες επικοινωνίας υπάρχουν για να υποστηρίζουν την εκπαιδευτική διαδικασία, την υποστήριξη, την οργάνωση εργασιών και την επίβλεψη projects.
Τα μηνύματα, wall posts, comments, helpdesk tickets και chat records μπορεί να είναι ορατά σε εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας, moderators, support staff, supervisors ή admins, όταν αυτό χρειάζεται για ασφάλεια, υποστήριξη, επίβλεψη, troubleshooting, moderation, συμμόρφωση, διαχείριση privacy/GDPR αιτήματος ή εφαρμογή των πολιτικών της πλατφόρμας.
Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες αυτές για προσωπική εμπιστευτική επικοινωνία, αποστολή ευαίσθητων δεδομένων, ανταλλαγή προσωπικών μυστικών, νομικά ευαίσθητες συνομιλίες ή οτιδήποτε απαιτεί ιδιωτική κρυπτογραφημένη επικοινωνία.
8 Task managers & project notes
Τα δεδομένα που αποθηκεύονται σε task managers, checklists, project notes, project briefs, notebooks, progress logs και planning tools θεωρούνται εκπαιδευτικό περιεχόμενο εργασίας.
Τα στοιχεία αυτά μπορεί να χρησιμοποιούνται για να εμφανίζεται πρόοδος, να οργανώνονται τα επόμενα βήματα, να παρέχεται υποστήριξη, να λειτουργούν AI tools, να γίνεται moderation, να δημιουργούνται summaries ή να συνδέονται με project templates και workspaces.
Δεν πρέπει να αποθηκεύετε σε task managers ή notes ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες, production credentials, passwords, API keys, private files, εμπορικά μυστικά ή δεδομένα που δεν είναι κατάλληλα για εκπαιδευτικό platform hosting.
Τα task manager data και project notes μπορεί να συμπεριληφθούν σε privacy/GDPR request, export, review ή deletion process, στον βαθμό που αυτό είναι τεχνικά διαθέσιμο και νομικά επιτρεπτό.
9 AI conversations & outputs
Όταν χρησιμοποιείτε AI tools ή AI Wizards μέσα στο Academy250, τα prompts, inputs, uploaded context, project data, task data και outputs μπορεί να αποθηκεύονται ή να συνδέονται με το project σας για να παρέχεται η υπηρεσία, να εμφανίζεται ιστορικό, να ολοκληρώνεται το workflow και να καταγράφεται η κατανάλωση Project Blocks.
Οι AI conversations δεν είναι ιδιωτική ψυχολογική, νομική, ιατρική, οικονομική ή επαγγελματική συμβουλευτική υπηρεσία. Είναι εκπαιδευτικό εργαλείο υποστήριξης project-based learning και πρέπει να χρησιμοποιείται ανάλογα.
Περιεχόμενο που στέλνετε σε AI λειτουργίες μπορεί να διαβιβάζεται σε τρίτους AI providers ή API providers για την παραγωγή απάντησης, σύμφωνα με τους όρους και τις ρυθμίσεις που ισχύουν για κάθε πάροχο και την τεχνική υλοποίηση της πλατφόρμας.
Τα AI prompts, AI outputs και AI usage logs μπορεί να είναι ορατά σε εξουσιοδοτημένη ομάδα υποστήριξης, admins ή moderators όταν απαιτείται για troubleshooting, moderation, ασφάλεια, abuse prevention, Project Blocks accounting ή privacy/GDPR request handling.
Μην εισάγετε σε AI prompts ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση, production secrets, κωδικούς, API keys, εμπιστευτικά επαγγελματικά δεδομένα ή υλικό που δεν θέλετε να αποθηκευτεί, επεξεργαστεί ή ελεγχθεί στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
10 Uploads & hosted files
Η πλατφόρμα μπορεί να επιτρέπει upload και φιλοξενία αρχείων που σχετίζονται με projects, όπως εικόνες, PDFs, documents, code files, STL/3D files, resource packs, screenshots, worksheets, notebooks ή άλλα εκπαιδευτικά αρχεία.
Τα uploaded files μπορεί να αποθηκεύονται σε υπηρεσίες object storage όπως Cloudflare R2 ή σε άλλη υποδομή που χρησιμοποιεί η πλατφόρμα. Τα αρχεία αυτά φιλοξενούνται για την εκτέλεση της εκπαιδευτικής διαδικασίας και όχι ως γενική υπηρεσία αποθήκευσης αρχείων ή production file hosting.
Τα uploads μπορεί να είναι ορατά σε εξουσιοδοτημένη ομάδα υποστήριξης, moderators, admins ή supervisors, όταν αυτό απαιτείται για λειτουργία, υποστήριξη, ασφάλεια, moderation, child supervision, συμμόρφωση, GDPR/privacy request handling ή εφαρμογή πολιτικών.
Μην ανεβάζετε αρχεία που περιέχουν malware, προσωπικά έγγραφα υψηλής ευαισθησίας, εμπορικά μυστικά, κωδικούς, private keys, API secrets, production databases, προσωπικά δεδομένα τρίτων χωρίς νόμιμη βάση ή οτιδήποτε δεν είναι κατάλληλο για εκπαιδευτικό platform hosting.
11 Όχι end-to-end encryption
Το Academy250 δεν παρέχει end-to-end encryption για messages, chats, helpdesk, project notes, AI conversations, task manager data, uploads ή hosted files. Δεν πρέπει να θεωρείτε ότι το περιεχόμενο που αποθηκεύετε στην πλατφόρμα είναι προσβάσιμο μόνο από εσάς.
Στην τρέχουσα υλοποίηση, δεν εφαρμόζουμε ξεχωριστή application-level κρυπτογράφηση στα records της βάσης δεδομένων ή στα uploaded project files με ατομικό κλειδί χρήστη. Αυτό σημαίνει ότι το περιεχόμενο μπορεί να είναι τεχνικά προσβάσιμο σε εξουσιοδοτημένα άτομα της ομάδας ή σε υποδομές που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας.
Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά μέτρα όπως authentication, access controls, HTTPS όπου εφαρμόζεται, permissions, logging, backups, provider-level safeguards ή άλλα μέτρα ασφάλειας. Αυτά όμως δεν μετατρέπουν την πλατφόρμα σε private encrypted vault ή production-grade secure storage.
Εάν ένα δεδομένο απαιτεί υψηλή εμπιστευτικότητα ή ειδική νομική/τεχνική προστασία, δεν πρέπει να το εισάγετε, ανεβάσετε ή αποθηκεύσετε στο Academy250.
12 Moderation & safety review
Επειδή το Academy250 είναι εκπαιδευτική πλατφόρμα και μπορεί να χρησιμοποιείται από ανήλικους ή supervised accounts, διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε περιεχόμενο, messages, chats, helpdesk tickets, AI conversations, task data, uploaded files, wall posts και project activity για λόγους ασφάλειας, moderation, support και εφαρμογής των πολιτικών.
Έλεγχος μπορεί να γίνεται από εξουσιοδοτημένους admins, moderators, support team ή supervisors, ανάλογα με το είδος του λογαριασμού και το context. Ο σκοπός είναι η προστασία της πλατφόρμας, η αποτροπή κακόβουλης χρήσης, η επίλυση προβλημάτων, η υποστήριξη του χρήστη και η διατήρηση ασφαλούς εκπαιδευτικού περιβάλλοντος.
Εάν εντοπιστεί περιεχόμενο ή δραστηριότητα που παραβιάζει την Acceptable Use Policy, τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, δικαιώματα τρίτων ή κανόνες ασφάλειας, μπορούμε να παγώσουμε, περιορίσουμε ή τερματίσουμε λογαριασμό, να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να απενεργοποιήσουμε scripts ή να λάβουμε άλλα κατάλληλα μέτρα.
Σε σοβαρές περιπτώσεις, όπως κακόβουλο περιεχόμενο, παράνομη δραστηριότητα, κίνδυνος για ανήλικο, security threat ή abuse, η πρόσβαση μπορεί να διακοπεί άμεσα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
13 Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:
- δημιουργία, σύνδεση και διαχείριση λογαριασμών,
- δημιουργία και διαχείριση supervisor / dependent accounts,
- παροχή workspaces, projects, task managers και platform hosting,
- αποθήκευση progress, notes, uploads και project resources,
- λειτουργία messages, walls, helpdesk και support workflows,
- παροχή AI tools, αποθήκευση AI history και καταγραφή AI consumption,
- ενεργοποίηση Project Packs, Project Blocks και premium unlocks,
- επεξεργασία πληρωμών, refunds, τιμολογίων και λογιστικών στοιχείων,
- υποστήριξη χρηστών και επίλυση τεχνικών προβλημάτων,
- διαχείριση privacy/GDPR αιτημάτων, εξαγωγών και διαγραφών,
- moderation, safety review και εφαρμογή πολιτικών,
- ασφάλεια, fraud prevention, abuse prevention και platform integrity,
- συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις,
- βελτίωση της πλατφόρμας μέσω τεχνικών, συγκεντρωτικών ή ανώνυμων αναλύσεων όπου είναι δυνατό.
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε διαφημιστές. Δεν χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα ως διαφημιστικό social network και δεν προορίζεται για εμπορική εκμετάλλευση ιδιωτικών συνομιλιών.
14 Νόμιμες βάσεις επεξεργασίας
Όπου εφαρμόζεται ο GDPR ή αντίστοιχη νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορεί να βασιζόμαστε στις παρακάτω νόμιμες βάσεις επεξεργασίας:
- Εκτέλεση σύμβασης: για δημιουργία λογαριασμού, παροχή υπηρεσίας, project/workspace hosting, Project Blocks, AI tools, support, premium unlocks και βασικές λειτουργίες της πλατφόρμας.
- Νόμιμη υποχρέωση: για φορολογικά, λογιστικά, payment, legal, consumer, safety ή compliance requirements.
- Νόμιμο συμφέρον: για ασφάλεια, moderation, fraud prevention, abuse prevention, platform integrity, troubleshooting, υποστήριξη, τεχνική βελτίωση και προστασία χρηστών.
- Συναίνεση: όπου απαιτείται, όπως για ορισμένα cookies, ορισμένες επικοινωνίες ή processing που αφορά child/dependent accounts μέσω supervisor/γονέα όπου εφαρμόζεται.
Για child/dependent accounts, ο supervisor ή γονέας/κηδεμόνας παρέχει ή διαχειρίζεται τη συναίνεση και την επίβλεψη όπου απαιτείται. Ο supervisor είναι υπεύθυνος να έχει την κατάλληλη εξουσιοδότηση για τη δημιουργία και διαχείριση του αντίστοιχου λογαριασμού.
15 Πληρωμές & Project Blocks
Οι πληρωμές για Project Packs ή άλλες ψηφιακές υπηρεσίες μπορεί να διεκπεραιώνονται από τρίτο πάροχο πληρωμών ή Merchant of Record, όπως η Polar. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών ή πλήρη στοιχεία πληρωμής όταν αυτά επεξεργάζονται από τον payment provider.
Μπορεί να αποθηκεύουμε payment references, order IDs, refund status, invoice references, Project Pack history, Project Blocks balance, usage history και σχετικά λογιστικά ή support δεδομένα, ώστε να λειτουργεί το σύστημα και να μπορούμε να υποστηρίζουμε αγορές, refunds, disputes και λογιστικές υποχρεώσεις.
Τα Project Blocks δεν είναι χρήματα και δεν έχουν χρηματική αξία έξω από την πλατφόρμα. Τα usage records τους μπορεί να διατηρούνται για λόγους λειτουργίας, ιστορικού, refunds, abuse prevention, GDPR/privacy request handling και λογιστικής τεκμηρίωσης.
16 Sub-processors
Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους για να λειτουργεί η πλατφόρμα. Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ή στο πλαίσιο των υπηρεσιών που παρέχουν.
- Hosting / application infrastructure: πάροχοι που φιλοξενούν την εφαρμογή, τη βάση δεδομένων, backend services ή deployment infrastructure.
- Storage / CDN / security: πάροχοι όπως Cloudflare και R2 για αποθήκευση αρχείων, delivery, security, DDoS protection ή edge services.
- Payments / Merchant of Record: πάροχοι όπως Polar για πληρωμές, invoices, refunds, φόρους και checkout.
- AI providers: πάροχοι AI APIs για prompts, outputs, assistant features ή AI-assisted workflows.
- Email / support / helpdesk: πάροχοι που χρησιμοποιούνται για επικοινωνία, ειδοποιήσεις, support tickets ή operational messages.
- Logs / diagnostics / monitoring: εργαλεία τεχνικής παρακολούθησης, logs, diagnostics, error reporting ή security monitoring.
Μπορούμε να προσθέτουμε, αλλάζουμε ή αφαιρούμε sub-processors όταν αυτό απαιτείται για τη λειτουργία, ασφάλεια, απόδοση, κόστος ή εξέλιξη της πλατφόρμας. Για ουσιαστικές αλλαγές που επηρεάζουν σημαντικά την επεξεργασία δεδομένων, θα ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική ή/και την πλατφόρμα.
17 International transfers
Η Em.Skoulikaris LLC εδρεύει στις Ηνωμένες Πολιτείες και ορισμένοι πάροχοι υποδομής, πληρωμών, AI, storage, support ή monitoring μπορεί επίσης να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της χώρας σας ή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν πραγματοποιούνται διεθνείς μεταφορές δεδομένων, χρησιμοποιούμε διαθέσιμους νόμιμους μηχανισμούς, συμβατικούς όρους ή άλλα κατάλληλα μέτρα, στον βαθμό που εφαρμόζονται και είναι διαθέσιμα για τους αντίστοιχους παρόχους.
Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα, κατανοείτε ότι τα δεδομένα σας μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες με διαφορετικούς νόμους προστασίας δεδομένων από τη χώρα κατοικίας σας.
18 Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε δεδομένα για όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, τη λειτουργία του λογαριασμού, τη συνέχιση των projects, την υποστήριξη, την ασφάλεια, την επίβλεψη, το moderation, την τιμολόγηση, τα refunds, τα disputes, τη λογιστική, τα GDPR/privacy requests και τη συμμόρφωση.
- Account data: για όσο υπάρχει ενεργός λογαριασμός και για εύλογο διάστημα μετά το κλείσιμο για backup, support, security ή compliance.
- Supervisor / child account data: για όσο υπάρχει ο σχετικός supervisor ή dependent account και όσο απαιτείται για συναίνεση, εποπτεία, ασφάλεια ή compliance.
- Project / workspace data: για όσο χρειάζεται για τη λειτουργία του project ή μέχρι διαγραφή / λήξη / κλείσιμο λογαριασμού, με πιθανή προσωρινή διατήρηση σε backups.
- AI conversations: για όσο χρειάζεται για project history, usage records, troubleshooting, moderation ή μέχρι διαγραφή όπου είναι τεχνικά διαθέσιμη και νόμιμη.
- Payment / invoice / refund data: για όσο απαιτείται από φορολογικούς, λογιστικούς, payment, dispute ή νομικούς κανόνες.
- Security / access logs: για όσο χρειάζεται για ασφάλεια, troubleshooting, abuse prevention ή incident investigation.
- Helpdesk / support records: για όσο χρειάζεται για υποστήριξη, ποιότητα υπηρεσίας, dispute handling ή ιστορικό επικοινωνίας.
- GDPR/privacy request records: για όσο χρειάζεται ώστε να αποδεικνύεται ότι λάβαμε, εξετάσαμε και χειριστήκαμε το σχετικό αίτημα.
Όταν δεν χρειαζόμαστε πλέον δεδομένα, μπορεί να τα διαγράφουμε, να τα ανωνυμοποιούμε ή να τα διατηρούμε μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται ή απαιτείται από νόμο, backup lifecycle, ασφάλεια, dispute handling ή συμμόρφωση.
19 GDPR & privacy requests
Το Academy250 διαθέτει εσωτερικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων προστασίας προσωπικών δεδομένων. Μέσα από αυτό μπορούμε να καταγράφουμε, εξετάζουμε και εκτελούμε αιτήματα που σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα, λογαριασμούς, child/dependent accounts, project data, uploads, AI conversations, task managers, messages, helpdesk records και λοιπό εκπαιδευτικό περιεχόμενο που φιλοξενείται στην πλατφόρμα.
Το σύστημα αυτό δεν λειτουργεί αυτοματοποιημένα. Τα αιτήματα δεν εκτελούνται αυτόματα από την πλατφόρμα τη στιγμή που υποβάλλονται. Κάθε αίτημα ελέγχεται και εκτελείται χειροκίνητα από εξουσιοδοτημένο άτομο, ώστε να μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητα του αιτούντος, τη σχέση του με τον λογαριασμό, την ύπαρξη child/dependent account, τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης και τυχόν τεχνικούς περιορισμούς.
Στόχος μας είναι τα έγκυρα και πλήρη αιτήματα να εξετάζονται και, όπου είναι εφικτό, να εκτελούνται μέσα σε 4 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αυτός είναι εσωτερικός λειτουργικός στόχος της πλατφόρμας και δεν περιορίζει τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις ή τις προθεσμίες που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας και το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορεί να έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως:
- Δικαίωμα πρόσβασης: να ζητήσετε πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων λογαριασμού ή άλλων προσωπικών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής: να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού ή δεδομένων, όπου αυτό είναι δυνατό και δεν υπάρχει νόμιμη, τεχνική ή ασφάλειας ανάγκη διατήρησης.
- Δικαίωμα εξαγωγής / φορητότητας: να ζητήσετε διαθέσιμη εξαγωγή δεδομένων σε μορφή που μπορεί να παραχθεί από την πλατφόρμα.
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα αντίρρησης: να αντιταχθείτε σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας, όπου αυτό προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
- Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συναίνεση, μπορείτε να ζητήσετε την ανάκλησή της.
Για child/dependent accounts, τα privacy ή GDPR αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται ή να διαχειρίζονται από τον ενήλικο supervisor, γονέα ή κηδεμόνα που δημιούργησε ή διαχειρίζεται τον λογαριασμό, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο και από την τεχνική λειτουργία της πλατφόρμας.
Ο supervisor μπορεί να ζητήσει, όπου είναι διαθέσιμο, πρόσβαση, εξαγωγή, διόρθωση, περιορισμό ή διαγραφή δεδομένων που σχετίζονται με τον εξαρτώμενο λογαριασμό. Πριν εκτελέσουμε τέτοιο αίτημα, μπορεί να ζητήσουμε επιβεβαίωση ταυτότητας ή επιβεβαίωση της σχέσης του supervisor με τον εξαρτώμενο λογαριασμό.
Ορισμένα αιτήματα μπορεί να μην μπορούν να ικανοποιηθούν πλήρως ή άμεσα όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης, εκκρεμές billing/refund/dispute ζήτημα, security investigation, anti-fraud ανάγκη, moderation ή abuse review, λογιστική υποχρέωση, backup lifecycle ή δικαίωμα τρίτου που πρέπει να προστατευτεί.
Για να ασκήσετε δικαίωμα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο σύστημα αιτημάτων της πλατφόρμας, όπου είναι διαθέσιμο, ή να επικοινωνήσετε στο privacy@academy250.com.
20 Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες μόνο για απαραίτητες λειτουργίες όπως login, session management, security, SafeDevice, basic preferences και βασική λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
Δεν χρησιμοποιούμε αυτή τη στιγμή Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel, remarketing cookies, advertising cookies ή social tracking cookies.
Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για να λειτουργεί η πλατφόρμα και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η βασική λειτουργικότητα.
Περισσότερες λεπτομέρειες για τα cookies, τις κατηγορίες τους και τις επιλογές σας περιγράφονται στην Cookie Policy.
21 Ασφάλεια & περιορισμοί
Λαμβάνουμε λογικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της πλατφόρμας, όπως authentication, access controls, logging, περιορισμούς πρόσβασης, monitoring, moderation και συνεργασία με παρόχους υποδομής.
Παρ’ όλα αυτά, κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Ειδικά επειδή η πλατφόρμα δεν παρέχει end-to-end encryption και δεν είναι σχεδιασμένη ως production secure vault, ο χρήστης πρέπει να αποφεύγει την αποθήκευση ευαίσθητων, εμπιστευτικών ή production δεδομένων.
Η πλατφόρμα δεν εφαρμόζει ξεχωριστή κρυπτογράφηση ανά χρήστη στη βάση δεδομένων ή στα uploaded project files. Η προστασία βασίζεται σε συνδυασμό τεχνικών και οργανωτικών μέτρων, όχι σε υπόσχεση ότι το περιεχόμενο είναι προσβάσιμο μόνο από τον χρήστη.
Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα ασφαλείας, παραβίαση λογαριασμού ή έκθεση δεδομένων, επικοινωνήστε άμεσα στο security@academy250.com.
22 Δικαίωμα επικοινωνίας με εποπτική αρχή
Ανάλογα με τη χώρα κατοικίας σας και το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορεί να έχετε δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο ή καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.
Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο privacy@academy250.com ή μέσω του ενσωματωμένου συστήματος αιτημάτων της πλατφόρμας, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε και να επιλύσουμε το ζήτημα όσο πιο άμεσα γίνεται.
23 Αλλαγές στην πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζει η πλατφόρμα, το μοντέλο hosting, οι sub-processors, τα AI tools, οι λειτουργίες λογαριασμών, οι απαιτήσεις ασφαλείας, το GDPR/privacy request system ή οι νομικές υποχρεώσεις.
Η νεότερη έκδοση θα δημοσιεύεται στην πλατφόρμα με ενημερωμένη ημερομηνία. Για ουσιαστικές αλλαγές που επηρεάζουν σημαντικά τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων, μπορούμε να παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση μέσω email, dashboard notice ή άλλου κατάλληλου τρόπου.
Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά από ενημέρωση της πολιτικής σημαίνει ότι έχετε λάβει γνώση της νεότερης έκδοσης. Εάν διαφωνείτε με ουσιαστική αλλαγή, μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα και να ασκήσετε τα διαθέσιμα privacy rights σας.
24 Επικοινωνία
Για privacy, GDPR ή αιτήματα προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο σύστημα αιτημάτων της πλατφόρμας, όπου είναι διαθέσιμο, ή να επικοινωνήσετε στο privacy@academy250.com.
Για security ή abuse reports: security@academy250.com
Για γενική υποστήριξη: support@academy250.com