Το Leader Mindset είναι το πρώτο σημείο προετοιμασίας πριν περάσουμε στα υπόλοιπα Workspaces. Εδώ δεν μαθαίνουμε απλώς να παίρνουμε αποφάσεις. Μαθαίνουμε να σχεδιάζουμε εργασία που δεν μένει στο μυαλό μας, δεν εξαρτάται από έναν ήρωα και δεν λειτουργεί μόνο όσο είμαστε εμείς παρόντες. Κάθε έργο, κάθε διαδικασία και κάθε απόφαση πρέπει να μπορεί να φανεί, να εξηγηθεί, να μεταβιβαστεί, να ελεγχθεί και να βελτιωθεί από την επόμενη ομάδα.
Η ηγεσία δεν ξεκινά από τον έλεγχο των άλλων. Ξεκινά από την ικανότητα να βγάζουμε τη δουλειά από το μυαλό μας και να τη μετατρέπουμε σε καθαρό, κοινό, λειτουργικό σύστημα.
Η βιβλιοθήκη ξεκινά από τη βασική αλλαγή νοοτροπίας και προχωρά μέχρι τη δημιουργία ομάδας, λειτουργίας και ηγετικής αρχιτεκτονικής που μπορεί να στηρίξει όλα τα επόμενα Workspaces.
Ξεκινάμε από τον βασικό κανόνα: καμία δουλειά δεν πρέπει να υπάρχει μόνο μέσα στο κεφάλι μας. Ο leader σχεδιάζει έτσι ώστε η εργασία να μπορεί να εξηγηθεί, να αναληφθεί και να συνεχιστεί.
Διαχωρίζουμε τον άνθρωπο από τη θέση ευθύνης. Ο leader δεν προστατεύει το εγώ του. Προστατεύει τη λειτουργία, την ομάδα, την αποστολή και την ποιότητα της απόφασης.
Ορίζουμε τον λόγο ύπαρξης της εργασίας, το αποτέλεσμα που υπηρετεί, τα όρια ευθύνης και το κριτήριο με το οποίο θα κρίνουμε αν η λειτουργία παράγει πραγματική αξία.
Μετατρέπουμε αόρατες υποχρεώσεις, σκέψεις, υποθέσεις και εκκρεμότητες σε καθαρές εγγραφές, λίστες, ροές, αποφάσεις και σημεία ελέγχου που μπορεί να δει όλη η ομάδα.
Σχεδιάζουμε ρόλους, πεδία ευθύνης, παραδόσεις και όρια απόφασης. Κάθε εργασία πρέπει να έχει ιδιοκτήτη, κριτήριο ολοκλήρωσης και ξεκάθαρη σχέση με το συνολικό αποτέλεσμα.
Δεν ζητάμε από την ομάδα να μαντεύει. Σχεδιάζουμε τη διαδρομή της εργασίας, τις εισόδους, τα ενδιάμεσα βήματα, τις εξόδους και τα σημεία όπου χρειάζεται απόφαση ή έλεγχος.
Ορίζουμε την ποιότητα πριν ξεκινήσει η εκτέλεση. Κάθε εργασία χρειάζεται καθαρό αποτέλεσμα, αποδεκτή μορφή παράδοσης, ελάχιστο standard και τρόπο επιβεβαίωσης.
Η ανάθεση δεν είναι απλή εντολή. Είναι παράδοση πλαισίου: στόχος, υλικό, όρια, παραδείγματα, χρόνος, checkpoints και τρόπος επιστροφής όταν κάτι δεν είναι ξεκάθαρο.
Οργανώνουμε πότε μιλάμε, τι αναφέρουμε, πού καταγράφουμε αποφάσεις, πώς ανεβαίνει ένα θέμα και πώς αποφεύγουμε να μετατρέπεται κάθε λεπτομέρεια σε προσωπικό θόρυβο.
Κρατάμε ίχνος. Τι αποφασίστηκε, γιατί αποφασίστηκε, ποιος ανέλαβε, τι άλλαξε, τι μάθαμε και ποιο είναι το επόμενο βήμα. Χωρίς Logbook, η ομάδα ξαναζεί τα ίδια λάθη.
Ορίζουμε καθημερινά, εβδομαδιαία και μηνιαία σημεία ελέγχου. Η ομάδα δεν χρειάζεται συνεχή πίεση. Χρειάζεται ρυθμό, ορατότητα, επιστροφή πληροφορίας και έγκαιρη διόρθωση πορείας.
Μετατρέπουμε την εμπειρία σε υλικό εκπαίδευσης. Ο νέος άνθρωπος δεν πρέπει να κληρονομεί χάος. Πρέπει να βρίσκει ρόλο, οδηγίες, παραδείγματα, λάθη που έχουν ήδη λυθεί και τρόπο βελτίωσης.
Εντοπίζουμε τα σημεία όπου η λειτουργία εξαρτάται από έναν άνθρωπο και τα μετατρέπουμε σε διαδικασίες, εναλλακτικές διαδρομές, κοινή γνώση και λειτουργική συνέχεια.
Δεν αυξάνουμε όγκο για να φαίνεται ότι μεγαλώνουμε. Ελέγχουμε χωρητικότητα, ποιότητα, ανθρώπους, εργαλεία, κόστος, χρόνο και σημεία αστοχίας πριν δώσουμε περισσότερο βάρος στο σύστημα.
Ο leader περνά από την προσωπική εκτέλεση στη δημιουργία πλαισίου. Ρόλοι, standards, Logbooks, ρυθμοί, επιλογές και ευθύνη συνδέονται σε σύστημα που μπορεί να παράγει νέους leaders.
Κάθε νέος κύκλος εργασίας επιστρέφει γνώση στο σύστημα. Αναθεωρούμε διαδικασίες, εκπαιδεύουμε καλύτερα, καθαρίζουμε αόρατες εξαρτήσεις και ανεβάζουμε σταδιακά το επίπεδο ομάδας.
Το Leader Mindset προετοιμάζει τον τρόπο σκέψης πίσω από όλα τα υπόλοιπα Workspaces. Δεν χρειάζεται να έχεις ήδη προσωπικό, συνεργάτες ή μεγάλο project. Μπορείς να ξεκινήσεις από μία εργασία, ένα μικρό workflow, μία διαδικασία ή μία απόφαση που σήμερα υπάρχει μόνο μέσα στο μυαλό σου.
Κάθε κεφάλαιο σε βοηθά να μετατρέπεις αυτό που κάνεις σε κάτι που μπορεί να το δει, να το αναλάβει, να το ελέγξει και να το βελτιώσει άλλος. Αυτή είναι η βάση για EDU, Business, Open Lab, Simulation, Team Academy και κάθε επόμενο περιβάλλον της πλατφόρμας.